Тұтынушылардың құқықтарын қорғау

Құрметті тұтынушы!

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне қош келдіңіз.

«(ұйымның атын енгізіңіз)» МҚҰ ЖШС Қазақстандағы онлайн несие нарығында жұмыс істейтін мекемелерды біріктіретін ұйым – «Қазақстандық Fintech қауымдастығы» заңды тұлғалар бірлестігінің мүшесі болып табылады.

Қазақстандық FinTech қауымдастығы онлайн-несие нарығында қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қолдайды және онлайн микрокредиттер мен микрокредиттерді ұсынатын компаниялардың қызметіне қарсы шағымдарды қарастырады.

Қауымдастыққа жүгінген кезде сіз бірден бірнеше мекемены көрсете отырып өтініш бере аласыз, несиені қайта құрылымдау бойынша алғашқы кеңес ала аласыз, егер олар тарапынан қандай да бір бұзушылықтар болған жағдайда мекеме қызметкерлерінің әрекетіне шағым түсіре аласыз және т.б.

Қазақстандық Fintech қауымдастығына хабарласқыңыз келсе, Қауымдастықтың https://kazfintech.kz/protect сайтындағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне өтуді ұсынамыз.

Өтініш, шағым, алғашқы кеңес алғыңыз келсе, тұтынушылардың құқықтарын қорғау орталығы - https://mfohelp.kz/ru.html сайтына кіруді немесе жұмыс күндері сағат 9:30-дан 18:00-ге дейін нөмірлер бойынша байланыс орталығына хабарласуды ұсынамыз :

• +7 771 933 34 44

• +7 771 228 69 09

• e-mail: manager@mfohelp.kz

Сондай-ақ, Қауымдастыққа жұмыс күндері сағат 9:30-дан 18:00-ге дейін хабарласуға болады:

телефон арқылы: +7 (727) 220 82 41

+7 771 228 69 09 (телефон шалып немесе WhatsApp-қа жаза аласыз)

Электрондық пошта бойынша: potrebitel@kazfintech.kz, info@kazfintech.kz