Часто задаваемые вопросы

Вопросы про все продукты

Почему QANAT выгоднее?

С QANAT Вы получите заем быстрее, чем в банке. Вам не потребуется сбор большого пакета документов – справки о трудоустройстве, документального подтверждения доходов и т.д. Для получения займа вам нужен только документ подтверждающий личность.

Кто может получить займ ?

Мы выдаем займы дееспособным гражданам РК старше 21 года, имеющим постоянный доход

Какие документы понадобятся для получения займа?

Для того, чтобы получить займ, вам достаточно удостоверения личности.

Что нужно сделать для получения займа ?

Вам необходимо просто оформить заявку на сайте, заполнить все необходимые поля анкеты и прикрепить фотографию своего лица рядом с документом подтверждающим личность и банковской картой, на которую планируется перевод займа.

Требования к качеству фото документов

Фото сделано верно, если: Данные на фото читаемы; Нет бликов и пятен; Не закрыты пальцами фото и другая информация; Видны серия и номер документа.

Что нужно сделать, если не пришло СМС с кодом в течении 10 минут?

Необходимо воспользоваться опцией «Получить код повторно». В случае возникновения повторной проблемы напишите нам на help@qanat.kz указав ваши контактные данные или позвоните по телефонам: + 7-727-344-04-04

Что такое IBAN и где его взять?

IBAN – это номер банковского счета клиента в банке или в другом финансовом учреждении, присвоенный в соответствии с международным стандартом ISO 13616. Используется более чем в 45 странах мира. IBAN (International Bank Account Number) - это международный стандарт номера банковского счета, разработанный Международной Организацией по Стандартизации и Европейским комитетом банковских стандартов. Итак, IBAN - это международный номер счета получателя денег, и его называют еще - Код IBAN (IBAN code). Целью введения IBAN является улучшение автоматической обработки платежей, сокращение количества ошибочных платежей и времени на расследование, ускорение обработки международных платежей. Переход на международные стандарты имеет также большое значение в современных условиях интеграции Казахстана в мировую экономику. С 7 июня 2010 года все новые банковские счета в Казахстане открываются в стандарте IBAN. Формат IBAN в РК: KZCC БББХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ. первая часть состоит из 2 символов KZ – постоянный код Казахстана; вторая часть состоит из 2 символов – контрольный разряд; третья часть состоит из 3 цифр – код банка, присваиваемый Национальным Банком; четвертая часть состоит из 13 символов – внутрибанковский номер счета клиента. В целях облегчения зрительного восприятия разрешается указывать номер счета на бумажных носителях, разделяя его промежутком через каждые четыре знака: KZCC БББХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ. Однако, при заполнении платежных и иных документов в электронной форме, номер банковского счета должен вводиться без пробелов. Также в этом случае перед номером банковского счета нельзя добавлять никаких сокращений (например, IBAN, A/C, Account No и т.д.). Итак, простыми словами это номер счета, на который в случае одобрения микрокредита будут перечислены денежные средства по договору о предоставлении микрокредита. Где можно получить IBAN? В любом банке второго уровня можно получить IBAN в течении 5-15 минут. Кроме этого, IBAN можно получить в банкоматах АО «Казкомерцбанк» и АО «Народный банк Казахстана». Номер своего IBAN счета также можно посмотреть в интернет банкинге, Вашего банка, например: Homebank или ATF24 и т.д.

Я не правильно указал банковские реквизиты.

Ф.И.О. владельца банковского счета должны совпадать с Ф.И.О. в профиле на нашем сайте, иначе средства не будут переведены на указанный счет. Если заявка одобрена с неверными реквизитами, то средства будут в озвращены нам вашим банком по истечении 1-14 дней, после чего мы з акроем займ без дополнительных взысканий, и вы сможете подать н овую заявку с верными реквизитами.

На какую сумму займа я могу рассчитывать?

Клиентам доступны займы на сумму до 145 000 тенге.

Должен ли я указывать цель получения займа?

Нет, этого не требуется. QANAT выдает займы на любые нужды. Вы можете потратить сумму займа по своему усмотрению.

Должен ли я предоставить какой-либо залог при получении займа?учении займа?

Нет, Займы с QANAT предоставляются без залога.

В какое время я могу отправить заявку и получить деньги?

Вы можете отправить заявку на займ в любое время, но рассматриваться заявка будет в рамках рабочего времени.

Мою заявку одобрили, а когда поступят деньги?

После того, как вы подпишите договор займа, указанная сумма в заявке будет отправлена в течение 1 банковского дня.

Деньги не зачислились на счет, в чём ошибка?

Перечисление средств на банковский счет (карту) осуществляется в рабочее банковское время от 1 до 3 суток, в зависимости от скорости работы вашего банка. Также вы можете проверить верность указанных вами реквизитов в оферте.

Как отказаться от полученного займа?

Если деньги вам уже отправлены, то от займа отказаться нельзя. После получения средств вы можете произвести досрочное погашение по займу.

В каком городе можно взять займ?

QANAT осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан.

Каким образом можно погасить ежемесячный платеж по кредиту?

Нет, займы выдаются только в национальной валюте.

Можно ли получить займ при наличии «плохой» кредитной истории?

Да, ряд клиентов обращаются в компанию с целью исправления кредитной истории. Главное для заемщика - соответствие требованиям компании и своевременное погашение займа.

Где и каким способом я могу погасить займ?

Оплатить займ вы можете через: - наличными в терминалах Qiwi, Kassa24; - банковский перевод; - платежной картой. В соответствии с правилами погашения займа клиент может выплатить сумму в любое время частично или полностью. Если это происходит раньше минимального срока пользования займом (5 дней), то сумма к погашению рассчитывается как за пятидневный срок.
П

Что будет, если я не смогу вовремя погасить заем?

В случае отсутствия возможности внесения платежа по займу в срок, пожалуйста, свяжитесь со своим финансовым консультантом по вопросу урегулирования задолженности. Вы сможете продлить срок выплаты. В случае уклонения от выплат будет накладываться пеня и штрафы. За каждый день просрочки вам будут начисляться проценты по займу в размере 0.5% в день. Во избежание штрафов рекомендуем воспользоваться услугой продления займа в личном кабинете.

Выплата займа с отсрочкой

Иногда в силу различных обстоятельств не удается вернуть деньги вовремя. В этом случае предлагаем вам воспользоваться услугой продление на срок от 1 до 4 недель. Используя отсрочку займа, вы сохраняете репутацию добросовестного заемщика, а мы, в свою очередь, не начисляем штрафные санкции и не делаем негативных пометок в вашей кредитной истории.

Я внёс платёж, но деньги не дошли.

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту help@qanat.kz. Мы с вами свяжемся для решения данного вопроса.

Информация о предоставляемых услугах сервисом Qanat.kz:
1. Мы предлагаем услуги кредитования для физических лиц 2. Сумма кредитования: до 145 000 тенге 3. Период погашения долга: до 3 месяцев 4. Ставка по кредиту - от 1,3% до 1,5% в день. 5. Комиссия за досрочное и частичное погашение отсутствует 6. В случае, если вы не можете своевременно погасить кредит, сразу же свяжитесь с нами. Мы обсудим с вами возможные варианты решения: пересмотр графика платежей, частичное погашение текущего платежа.
7. Пример расчета: Сумма кредитования 60 000 тенге Срок кредитования: 20 дней Ставка: 1,4% за период Срок: 20 дней Рассчитываем сумму возврата: 1,4% от 60,000тг составляет 16,800тг за период или 840 тг за день. Далее, умножаем 840 на количество дней на которое планируется офоромление займа ( в нашем случае 20). 840*20= 16,800 тг. Это сумма переплаты за кредит. Итого, в конце срока, вы возвращаете 60 000 + 16 800 = 76 800тг. 8. Адрес: Алматы, ул. Жамбыла,77 9. Годовая эффективная ставка вознаграждения до 11907.88% Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности №02.21.0023.M от 12.03.2021 года, выданная Управлением представителей в г.Алматы Агентства РК по регулированию финансовых рынков